Versand und Zahlung

1. Versand

Standardversand in Österreich und Deutschland in 1-3 Werktagen

Versand in die Schweiz

Abhängig von Gewicht und Größe ab € 20, Dauer abhängig vom Zoll.

Wir versenden mit Österreichische Post AG und Deutsche Post DHL Group AG.

Expressversand - wenn's einmal schneller gehen muss - 1 Werktag

Da die Versandkosten von Gewicht, Größe und Zielort abhängen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch über unsere Hotline, per email oder chat; wir kümmern uns um die entsprechende Lösung!

2. kostenloser Rückversand für 30 Tage

Doch nicht das Richtige? Das kann passieren. Deshalb können Sie Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Versand kostenfrei an uns retournieren:

1. Via Kundenkonto, Email oder einem kurzen Anruf unter +43 1 99 74 182 die Retoure anmelden.
2. Retourlabel einfach zuhause ausdrucken und auf das Paket kleben.
3. Das Paket bei der nächsten Post oder DHL kostenlos aufgeben.
4. Spätestens 14 Tage nach Erhalt der Retoure erhalten Sie Ihr Geld zurück.

3. Beschädigte Lieferung?

Das tut uns leid, kommt aber wirklich außerst selten vor. Aber wenn eine Bestellung trotz sorgsamer Verpackung beschädigt bei Ihnen ankommt, dann:

1. Kurz mit dem Smartphone Fotos vom beschädigten Produkt und der Verpackung machen.
2. Senden Sie uns die Bilder via Email oder über Ihr Kundenkonto zu.
3. Wir schicken Ihnen sofort das Retourlabel zu, mit dem Sie uns die Ware einfach zurücksenden können.
4. Wir versenden so schnell wie möglich ein neues Produkt oder überweisen Ihnen nach Erhalt der Retoure das Geld zurück. Sie entscheiden selbst!

4. Zahlung

Alle unsere Lieferungen sind versichert und die von uns akzeptierten Zahlungsmittel bieten zusätzlichen Schutz. Weiters halten wir uns freiwillig an die strengen Qualitätskriterien der Österreichischen Wirtschaftskammer.

Das garantiert 100% Sicherheit für Ihre Bestellung!

• Kreditkarte
  Mit Visa, Mastercard oder American Express bezahlen.
  Zur Sicherheit wird bei der Zahlung mit Visa und Mastercard das Sicherheitsverfahren "Verified by Visa" bzw. "Mastercard SecureCode" verwendet. Bitte halten Sie Ihr Passwort bereit.
  
  Bei Zahlung mit Visa wird Ihnen außerdem zur Rückbestätigung und Sicherheit ein TANcode auf Ihr Mobiltelefon zugesandt.
  
  
  
• Maestro
  Verwendet ebenfalls das Sicherheitsverfahren "SecureCode".
  Bitte halten Sie Ihr SecureCode Passwort bereit.
  
  
  
• PayPal
  Einfach mittels Passwort mit Ihrem PayPal Account bezahlen.
  
  
  
• Klarna - Sofortüberweisung
  Funktioniert wie Ihr gewohntes Online-Banking - sicher und einfach.
  
  
  
• Vorauskasse
  Sie überweisen vorab und erhalten die Ware bequem und günstig bei Zahlungseingang nach Hause geliefert.
  
  Unsere Bankverbindung
  Empfänger: selection4.store - FamCom GmbH
  IBAN: AT05 1200 0100 2385 9415
  BIC: BKAUATWW